Una vez recibido el artículo, el cliente deberá hacer constar en el albarán de entrega si observa algún tipo de desperfecto en el producto. El cliente deberá revisar su artículo y ponerse en contacto con nosotros en las 24 horas siguientes a su recepción. Pasado este tiempo, ArtsCase.com no se hará responsable de este producto o de los daños que presentara.

El cliente tiene un plazo máximo para ejercer su derecho de desistimiento de  14 días naturales a contar desde el día de la recepción del artículo. Para poder llevar a cabo la devolución se deberá facilitar el número de orden de compra original válido de ArtsCase.com.

Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del comprador.

Se reembolsará el coste del producto, pero los gastos de envío y gestión NO serán reembolsados. (art. 97.6 RDL 1/2007 LDCyU)

El derecho de desistimiento no será aplicable a aquellos artículos que hayan sido confeccionados conforme a las especificaciones del cliente o personalizados. (art. 103.c) RDL 1/2007 LDCyU)

Para los productos de ArtsCase adquiridos de terceros, la devolución deberá tramitarse con dicho vendedor.
Para continuar ofreciendo el mejor servicio a nuestros clientes, la empresa les ruega que  comuniquen previamente el motivo de la devolución por cualquiera de nuestras vías de contacto: por correo electrónico a [email protected] o en nuestro número de teléfono de atención al cliente +34 604002014
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