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Devolución o cambio

Devolución o cambio

Una vez recibido el artículo, el cliente deberá hacer constar en el albarán de entrega si observa algún tipo de desperfecto en el producto. El cliente deberá revisar su artículo y ponerse en contacto con nosotros en las 24 horas siguientes a su recepción. Pasado este tiempo, ArtsCase.com no se hará responsable de este producto o de los daños que presentara.

El cliente tiene un plazo máximo para ejercer su derecho de desistimiento de  14 días naturales a contar desde el día de la recepción del artículo. Para poder llevar a cabo la devolución se deberá facilitar el número de orden de compra original válido de ArtsCase.com.

Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del comprador.

Se reembolsará el coste del producto, pero los gastos de envío y gestión NO serán reembolsados. (art. 97.6 RDL 1/2007 LDCyU)

El derecho de desistimiento no será aplicable a aquellos artículos que hayan sido confeccionados conforme a las especificaciones del cliente o personalizados. (art. 103.c) RDL 1/2007 LDCyU)

Para los productos de ArtsCase adquiridos de terceros, la devolución deberá tramitarse con dicho vendedor.
Para continuar ofreciendo el mejor servicio a nuestros clientes, la empresa les ruega que  comuniquen previamente el motivo de la devolución por cualquiera de nuestras vías de contacto: por correo electrónico a [email protected] o en nuestro número de teléfono de atención al cliente +34 665394137
Arts Products Europe SL. no es responsable de los paquetes de devolución perdidos o robados durante el tránsito/entrega. No se aceptarán devoluciones de productos que no estén en su embalaje original o en los que falte parte de su contenido.