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Términos de Uso

Términos de Uso

1.    TÉRMINOS DE USO

Bienvenido al sitio web ArtsCase.com.

ARTS PRODUCTS EUROPE, S.L., responsable del sitio web ArtsCase.com, pone a disposición de los usuarios el presente documento con el que pretende dar cumplimiento a las obligaciones dispuestas en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE) y lo establecido en el art. 97 del real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios, así como informar a todos los usuarios del sitio web respecto a cuáles son las condiciones de uso de este sitio:

I.    Datos informativos
Denominación Social: ARTS PRODUCTS EUROPE, S.L.
Dominio: ArtsCase.com
Domicilio Social: Calle Camelias, nº 49, 2º G, Vigo (Pontevedra). España
CIF / NIF: B27859735
Teléfono: +34 652 405 511
E-Mail: [email protected]
Datos registrales: Registro Mercantil de Pontevedra T 4244, L 4244, F 5, S 8, H PO 63766, I/A 1 (25.06.18)
Página Web: www.artscase.com

II.    Objeto   

Toda persona que acceda a ArtsCase.com asume el papel de usuario, comprometiéndose a la observancia y cumplimiento riguroso de las disposiciones aquí dispuestas, así como a cualesquiera otras disposiciones legales que fueran de aplicación.
El prestador se reserva el derecho a modificar cualquier tipo de información que pudiera aparecer en el sitio web, sin que exista obligación de preavisar.
Por favor, lea atentamente las Condiciones de Uso antes de empezar a utilizar el sitio. Al utilizar ArtsCase.com, usted acepta y está de acuerdo con los siguientes Términos de Uso.
 

III.    Acceso al sitio web

El acceso a ArtsCase.com se permite con carácter temporal, y nos reservamos el derecho de retirar o modificar cualquier servicio que proporcionemos en ArtsCase.com a nuestra entera discreción y sin previo aviso.
No seremos responsables si por cualquier razón todo o parte de ArtsCase.com no está disponible en cualquier momento o por cualquier período.
El usuario es responsable de hacer todos los arreglos necesarios para tener acceso a ArtsCase.com, siendo además  responsable de asegurarse de que todas las personas que accedan a ArtsCase.com a través de su conexión a Internet conozcan estas Condiciones de uso y que las cumplan.
Para acceder a ArtsCase.com o a algunos de los recursos que ofrece, es posible que se le pida que proporcione ciertos detalles de registro u otra información.
Es una condición de uso del presente sitio web que toda la información que usted proporciona sea correcta, actual y completa.

IV.    Seguridad

Cuando se le proporcione un nombre de usuario, contraseña o cualquier otra información, el usuario debe tratar dicha información como confidencial y no revelarla a terceros. Deberá notificar inmediatamente a la Empresa cualquier uso no autorizado de su nombre de usuario o contraseña o cualquier otra violación de seguridad.
Nos reservamos el derecho de desactivar cualquier código de identificación de usuario o contraseña, ya sea elegido por usted o proporcionado por nosotros, en cualquier momento.
El usuario reconoce y acepta expresamente que cualquier imagen enviada a artscase.com es propiedad suya y tiene derecho a una licencia de uso.
El acceso a ArtsCase.com puede no ser legal para ciertas personas o en ciertos países. Si accede a ArtsCase.com desde fuera de Europa lo hace por su propia iniciativa y es responsable del cumplimiento de las leyes locales.
   
Cualquier uso indebido, ya sea directa o indirectamente, según lo estipulado en la legislación vigente de  marcas comerciales y derechos de autor del propietario legítimo, será responsabilidad exclusiva del usuario y el uso de cualquier imagen que viole cualquier ley de propiedad intelectual será bajo su propia responsabilidad.

V.    Responsabilidad

La empresa se exime de cualquier tipo de responsabilidad derivada de la información publicada en su sitio web, siempre que esta información haya sido manipulada o introducida por un tercero ajeno a la misma.
El sitio web del prestador puede utilizar cookies (pequeños archivos de información que el servidor envía al ordenador de quien accede a la página) para llevar a cabo determinadas funciones que son consideradas imprescindibles para el correcto funcionamiento y visualización del sitio. Las cookies utilizadas en ArtsCase.com tienen, en todo caso, carácter temporal con la única finalidad de hacer más eficaz su transmisión ulterior y desaparecen al terminar la sesión del usuario. En ningún caso se utilizarán las cookies para recoger información de carácter personal.
Desde ArtsCase.com es posible que se redirija a contenidos de terceros. Dado que la empresa no puede controlar siempre los contenidos introducidos por terceros en sus sitios web, no asume ningún tipo de responsabilidad respecto a dichos contenidos. En todo caso, la empresa  procederá a la retirada inmediata de cualquier contenido que pudiera contravenir la legislación nacional o internacional, la moral o el orden público, poniendo en conocimiento de las autoridades competentes el contenido en cuestión. En caso de que el usuario considere que existe en ArtsCase.com algún contenido que pudiera ser susceptible de esta calificación, se ruega lo notifique de forma inmediata al administrador del sitio web.
La empresa no se hace responsable de la información y contenidos almacenados -a título enunciativo pero no limitativo- en foros, chats, generadores de blogs, comentarios, redes sociales o cualesquiera otro medio que permita a terceros publicar contenidos de forma independiente en ArtsCase.com
Es posible que actualicemos ArtsCase.com de vez en cuando, no siendo posible garantizar su plena vigencia en el momento de la consulta del usuario.
Este sitio web ha sido revisado y probado para que funcione correctamente. La empresa no descarta la posibilidad de que existan ciertos errores de programación, o que acontezcan causas de  fuerza mayor, catástrofes naturales, huelgas, u otras circunstancias semejantes que hagan imposible el acceso a la página web.

VI.    Propiedad Intelectual e industrial

Todo el contenido de ArtsCase.com y el diseño, selección y arreglo de los mismos, son propiedad de la empresa o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación española y europea aplicable con respecto a los derechos de autor, marcas registradas, secretos comerciales y otros derechos de propiedad intelectual o de propiedad.
EL usuario podrá utilizar el Sitio Web únicamente para su uso personal, no comercial o para fines comerciales legítimos relacionados con su función como cliente, proveedor o distribuidor actual o potencial de ArtsCase.com
Queda prohibido copiar, modificar, crear trabajos derivados del contenido alojado en el sitio web, mostrar públicamente o realizar, volver a publicar, descargar o almacenar, piratear, realizar ingeniería inversa, descompilar o transmitir cualquier material de nuestro sitio sin el consentimiento previo y por escrito de ArtsCase.com.
Se prohíbe la eliminación o alteración de cualquier aviso de derechos de autor, marca registrada y otros avisos de propiedad que aparezcan en dichos materiales, así como, la reproducción, venta o utilización con fines comerciales de cualquier parte de ArtsCase.com, el acceso a ArtsCase.com o el uso de ArtsCase.com o cualquier servicio o material disponible a través de ArtsCase.com sin obtener una licencia para hacerlo de la empresa.
El nombre de ArtsCase, su logotipo y todos los logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes relacionados son marcas comerciales de la empresa o de sus filiales o licenciantes. El usuario no podrá utilizar tales marcas sin el permiso previo por escrito de la empresa. Todos los demás nombres y marcas se utilizan únicamente con fines de identificación y son marcas comerciales de sus respectivos propietarios.
Ante cualquier incumplimiento de los Términos de Uso, su derecho a utilizar el Sitio Web cesará inmediatamente y deberá, a nuestra opción, devolver o destruir cualquier copia de los materiales que haya hecho. Cualquier uso de ArtsCase.com no expresamente permitido por estos Términos de Uso es una violación de estos, y puede violar los derechos de autor, marca registrada y legislación análoga.
Para realizar cualquier tipo de observación respecto a posibles incumplimientos de los derechos de propiedad intelectual o industrial, así como sobre cualquiera de los contenidos del sitio web, puede hacerlo a través de la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected]

VII.    Ley Aplicable y Jurisdicción

Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente sitio web o de las actividades en él desarrolladas, será de aplicación la legislación española, a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales de VIGO (Pontevedra).

VIII.    Indemnización

Usted acepta defender, indemnizar y mantener indemne a la empresa, sus afiliados y licenciatarios y sus respectivos directores, empleados, contratistas, agentes, licenciatarios y proveedores de y contra cualquier reclamación, responsabilidad, daños, resoluciones judiciales, premios, pérdidas, costos, gastos u honorarios (incluyendo honorarios razonables de abogados) que resulten de su violación de estos Términos de Uso o de su uso del Sitio Web.

2. Envíos, pagos y devoluciones

1.- FORMAS DE PAGO

En ArtsCase.com disponemos de varias modalidades de pago para que elija la que más le convenga:

Pago con Tarjeta

Disponemos de pago con tarjeta Visa, MasterCard. American Express, Maestro  Discover Network y con el tarjetero EURO6000. El proceso es totalmente ajeno a ArtsCase.com y se desarrolla en un entorno totalmente seguro gestionado por ABANCA. Los datos referentes a su tarjeta de crédito son encriptadas utilizando el protocolo de seguridad SSL y transmitidas directamente a la entidad financiera correspondiente, que es la que hace este trámite y la que acepta o rechaza el pago. De este modo los únicos que conocen los datos de las tarjetas son el cliente, su entidad bancaria y ABANCA . ArtsCase.com no tiene acceso a dichos datos y tan solo recibe confirmación del pago por parte de esta última.

Pago por PayPal

Esta forma de pago es completamente segura para el cliente dado que  ArtsCase.com desconoce el medio de pago utilizado, simplemente recibe confirmación del mismo por parte de PayPal para proceder al envío del pedido.

2.- ENVÍOS

El envío se realizará por paquetería urgente con entrega en 24-48 horas para la España peninsular, siempre que el pedido se formalice antes de las 14:00 horas de Lunes a Viernes; los pedidos realizados pasada esta hora, o en Festivo o Fin de Semana, serán enviados el día laborable siguiente. Los plazos de entrega para el resto de áreas fuera de la España peninsular pueden variar entre 2 y 6 días.

Los días de reparto se entienden de lunes a viernes sin contar festividades nacionales.

La configuración de los pedidos y la zona geográfica en donde deba hacerse la entrega, pueden ocasionar retrasos en las entregas, por lo que las fechas estimadas que se contemplan en la pantalla de compra son meras estimaciones.

Los envíos para la España peninsular tienen un coste de 3 euros, mientras que para las Islas Baleares tendrán un coste de 4.99 euros y de 22.99 euros para las Islas Canarias. Los costes de envío para localizaciones fuera de España pueden variar entre 4.99 y 65 euros. Los costes de envío son estimados para la compra de un producto, la compra de varios productos puede estar sujeta a incrementos en los gastos de envío, estos incrementos serán mostrados en la página web antes de que se cierre el proceso de compra.

Cualquier tasa de importación o cargo de aduanas se cobra una vez el paquete llega al país de destino. Estos costes deben ser pagados por el receptor del paquete.
El cliente se hace responsable de cualquier cargo postal, gastos de envío por devolución y costes de manipulación en caso de rechazar alguna entrega a causa de los costes de importación u otros impuestos.
En caso de no encontrarse en su domicilio en el momento de la entrega, la compañía de mensajería podría dejar el paquete en un punto de recogida, donde permanecerá hasta un periodo máximo de 10 días. Pasado este plazo, ArtsCase no se hace responsable de lo que pueda suceder con el envío y/o el producto.
Por favor, recuerde que no podemos subvalorar sus compras, así como tampoco marcarlas para regalo.

3.- DEVOLUCIÓN (O CAMBIO)

Una vez recibido el artículo, el cliente deberá hacer constar en el albarán de entrega si observa algún tipo de desperfecto en el producto. El cliente deberá revisar su artículo y ponerse en contacto con nosotros en las 24 horas siguientes a su recepción. Pasado este tiempo, ArtsCase.com no se hará responsable de este producto o de los daños que presentara.

El cliente tiene un plazo máximo para ejercer su derecho de desistimiento de  14 días naturales a contar desde el día de la recepción del artículo. Para poder llevar a cabo la devolución se deberá facilitar el número de orden de compra original válido de ArtsCase.com.

Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del comprador.

Se reembolsará el coste del producto, pero los gastos de envío y gestión NO serán reembolsados. (art. 97.6 RDL 1/2007 LDCyU)

El derecho de desistimiento no será aplicable a aquellos artículos que hayan sido confeccionados conforme a las especificaciones del cliente o personalizados. (art. 103.c) RDL 1/2007 LDCyU)

Para los productos de ArtsCase adquiridos de terceros, la devolución deberá tramitarse con dicho vendedor.
Para continuar ofreciendo el mejor servicio a nuestros clientes, la empresa les ruega que  comuniquen previamente el motivo de la devolución por cualquiera de nuestras vías de contacto: por correo electrónico a [email protected] o en nuestro número de teléfono de atención al cliente +34 665394137
Arts Products Europe SL. no es responsable de los paquetes de devolución perdidos o robados durante el tránsito/entrega. No se aceptarán devoluciones de productos que no estén en su embalaje original o en los que falte parte de su contenido.

4.- GARANTÍA

EL servicio postventa de ArtsCase.com se rige por el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre que aprueba el texto de la Ley General para la defensa de los Consumidores y Usuarios. Por ello, la empresa entregará al cliente sus productos según el contrato, respondiendo frente a cualquier problema de conformidad. ArtsCase.com se compromete a la sustitución del artículo, reparación del mismo, rebaja del precio o reembolso del dinero según lo previsto en dicho texto legal.

5. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Las presentes Condiciones de Venta y las operaciones de compra que se formalicen en ArtsCase.com están sometidas a la legislación española.

En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente.

En el caso de que la parte compradora tenga su domicilio fuera de España, o que se trate de una compraventa realizada por una empresa, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Vigo (España).

Asimismo, en virtud de lo dispuesto en el Reglamento (UE) nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativo a la resolución de litigios en línea en materia de consumo, ArtsCase.com le informa que, en caso de controversia, el Usuario residente de la Unión Europea podrá acudir a la “Plataforma Online de Resolución de Conflictos” que ha desarrollado la Comisión Europea, con el fin de intentar resolver extrajudicialmente cualquier controversia que se derive de la prestación de servicios por parte de nuestra empresa.

Para a acceder a la “Plataforma Online de Resolución de Conflictos” puede hacerlo a través del siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

6. COMENTARIOS E INQUIETUDES

Todas las opiniones, comentarios, solicitudes de soporte técnico y otras comunicaciones relacionadas con el Sitio Web deberán dirigirse a [email protected]